Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für kavtriso.eu GmbH (nachfolgend „kavtriso.eu", „wir" oder „uns") ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert umfassend und transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, auf welcher rechtlichen Grundlage wir sie verarbeiten, zu welchen Zwecken sie verwendet werden und welche Rechte Ihnen als betroffener Person nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) zustehen. Wir möchten, dass Sie jederzeit das volle Bild über den Umgang mit Ihren Daten haben.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die kavtriso.eu GmbH mit Sitz in der Mariahilfer Straße 45, 1060 Wien, Österreich. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns telefonisch unter +43 1 523 47 89 oder per E-Mail unter [email protected]. Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für alle Anliegen rund um die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung und kann unter derselben Adresse kontaktiert werden.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben ausschließlich die Daten, die zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder zur Verbesserung unserer Dienste notwendig sind. Dazu gehören im Einzelnen:
- Bestelldaten: Vor- und Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer sowie optional Ihre E-Mail-Adresse – erforderlich für die Auftragsabwicklung.
- Zahlungsdaten: Werden ausschließlich verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet; kavtriso.eu speichert keine vollständigen Kartendaten.
- Kommunikationsdaten: Inhalte von Nachrichten, die Sie uns über Kontaktformulare, E-Mail oder Telefon übermitteln.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Referrer-URL sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs – automatisch durch unseren Webserver erfasst.
- Nutzungsverhalten: Seitenaufrufe, Klickpfade und Verweildauer – anonymisiert oder pseudonymisiert über Analysewerkzeuge erhoben.
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Jede Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis einer der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO Art. 6:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung zur Abwicklung Ihrer Bestellung, Lieferung und des Kundenservices.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrung von Rechnungs- und Buchhaltungsdaten gemäß österreichischer Bundesabgabenordnung (BAO) für 7 Jahre.
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrieb und Sicherheit unserer Website, Betrugsprävention sowie statistische Auswertungen zur Verbesserung des Angebots.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Versand von Marketingmitteilungen oder Setzung nicht-notwendiger Cookies – nur nach ausdrücklicher Zustimmung Ihrerseits.
4. Weitergabe von Daten an Dritte
kavtriso.eu gibt Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Vertragserfüllung erforderlich, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt. Im Rahmen der Bestellabwicklung arbeiten wir mit folgenden Kategorien von Dienstleistern zusammen, die als Auftragsverarbeiter tätig sind und mit denen wir datenschutzrechtliche Verträge gemäß DSGVO Art. 28 abgeschlossen haben:
- Logistik- und Versanddienstleister (Österreichische Post AG) zur Lieferung Ihrer Bestellung
- Zahlungsabwickler (PCI-DSS-zertifiziert) für die sichere Transaktionsverarbeitung
- Hosting-Anbieter innerhalb der Europäischen Union für den Betrieb unserer Server
- Analyse-Tools in anonymisierter Form zur statistischen Auswertung des Nutzungsverhaltens
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Bestelldaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend für 7 Jahre zur Erfüllung steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert. Kontaktanfragen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, spätestens nach 12 Monaten. Technische Serverprotokolldaten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Daten, die auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, löschen wir unverzüglich nach Widerruf der Einwilligung.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Nach der DSGVO stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu, die Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen können:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten.
- Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Unrichtige Daten können Sie jederzeit zur Korrektur melden.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): In bestimmten Situationen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung beantragen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Bei Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch einzulegen.
- Widerrufsrecht: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
- Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) zu beschweren.
7. Datensicherheit
Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Website wird ausschließlich über verschlüsselte HTTPS-Verbindungen betrieben. Datenbanken sind durch Zugriffskontrollen geschützt, und unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutzfragen geschult. Im Falle einer Datenpanne benachrichtigen wir die zuständigen Behörden und, soweit erforderlich, betroffene Personen fristgerecht gemäß DSGVO Art. 33 und 34.
8. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt, da sie für den Betrieb der Website unerlässlich sind. Analyse- und Marketing-Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert. Detaillierte Informationen zu den eingesetzten Cookies und Ihren Wahlmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
9. Änderungen dieser Richtlinie
kavtriso.eu behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren, um gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Überarbeitung ist stets oben auf dieser Seite vermerkt. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail (sofern vorhanden) oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen.
10. Kontakt zum Datenschutz
Für alle Fragen, Anliegen oder die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: kavtriso.eu GmbH, Datenschutz, Mariahilfer Straße 45, 1060 Wien, Österreich. Telefon: +43 1 523 47 89, E-Mail: [email protected]. Wir bearbeiten Ihre Anfrage schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen gemäß den Vorgaben der DSGVO.