Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website kavtriso.eu sowie alle Kauf- und Dienstleistungsverträge, die zwischen Ihnen als Kunden (nachfolgend „Kunde") und der kavtriso.eu GmbH (nachfolgend „kavtriso.eu") über unseren Online-Shop abgeschlossen werden. Durch die Nutzung dieser Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie fortfahren.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Betreiber dieser Website und Vertragspartner aller über kavtriso.eu abgeschlossenen Kaufverträge ist die kavtriso.eu GmbH, Mariahilfer Straße 45, 1060 Wien, Österreich (UID: ATU99887766). Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website, per Telefon (+43 1 523 47 89) oder per E-Mail aufgegeben werden. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).
2. Bestellung und Vertragsschluss
Die Präsentation unserer Produkte auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch oder bei Nichtverfügbarkeit des Produkts. Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab: Sie wählen das gewünschte Produkt und die Menge aus, geben Ihre persönlichen Daten und die Lieferadresse ein und senden das Bestellformular ab. Unmittelbar nach der Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Die endgültige Auftragsbestätigung mit Versandankündigung wird separat versandt.
3. Preise und Zahlung
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen österreichischen Mehrwertsteuer (20 % MwSt.) und gelten in Euro (€). Versandkosten werden separat ausgewiesen und sind vom Bestellwert abhängig. Ab einem Bestellwert von € 60,– liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei. Für Lieferungen ins europäische Ausland gelten gesonderte Versandkonditionen, die beim Checkout angezeigt werden.
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder Nachnahme. Bei Nachnahme-Bestellungen wird eine zusätzliche Gebühr von € 3,90 erhoben. Alle Zahlungsvorgänge werden über SSL-verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
4. Lieferung und Versand
Wir versenden ausschließlich an Adressen innerhalb der Europäischen Union. Der Standardversand innerhalb Österreichs erfolgt über die Österreichische Post AG in 1–3 Werktagen nach Auftragsbestätigung. Expresslieferung (1 Werktag) ist gegen Aufpreis von € 7,90 möglich. Bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit informieren wir Sie unverzüglich und geben eine voraussichtliche Lieferzeit an. Sollten wir das Produkt dauerhaft nicht liefern können, werden wir Ihnen das mitteilen und bereits geleistete Zahlungen vollständig erstatten.
- Standardversand Österreich: kostenlos ab € 60,–, ansonsten € 4,90
- Expressversand Österreich: € 7,90 (nächster Werktag)
- EU-Ausland: € 9,90–14,90 je nach Zielland, 3–7 Werktage
5. Widerrufsrecht und Rückgabe
Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen (Widerrufsrecht gemäß § 11 FAGG). Zusätzlich bieten wir Ihnen im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie die Möglichkeit, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden und den vollen Kaufpreis zu erhalten – auch wenn Sie die Ware bereits geöffnet haben, solange sie nicht vollständig aufgebraucht ist.
Zur Einleitung einer Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +43 1 523 47 89 oder [email protected]. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett aus. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der zurückgesandten Ware auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
6. Produktinformationen und Haftungsausschluss
Alle auf kavtriso.eu angebotenen Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel gemäß der EU-Nahrungsergänzungsmittelrichtlinie 2002/46/EG. Sie ersetzen keine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie einen gesunden Lebensstil. Die Produkte sind kein Arzneimittel und dienen nicht der Vorbeugung, Diagnose oder Behandlung von Krankheiten. Individuelle Ergebnisse können variieren. Wir empfehlen, vor der Einnahme einen qualifizierten Arzt oder Apotheker zu konsultieren.
Wir sind bestrebt, alle Produktinformationen korrekt und aktuell zu halten. Dennoch können wir für Druckfehler, technische Fehler oder kurzfristige Preisänderungen keine Haftung übernehmen. Abbildungen dienen nur zur Illustration; das tatsächliche Produkt kann leicht davon abweichen.
7. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß österreichischem Konsumentenschutzrecht. Bei Mängeln haben Sie das Recht auf Verbesserung (Nachbesserung), Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung. Bitte melden Sie Mängel unverzüglich nach Feststellung unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Zusätzlich bieten wir unsere freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie an, die über die gesetzlichen Ansprüche hinausgeht.
8. Urheberrecht und geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website – einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Software – sind Eigentum der kavtriso.eu GmbH oder wurden mit ausdrücklicher Genehmigung verwendet. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung der Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von kavtriso.eu ist untersagt. Die Marke „kavtriso.eu" und das zugehörige Logo sind eingetragene Marken in Österreich.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Als Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Verbrauchern gilt der Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers gemäß §§ 83a, 83b JN. kavtriso.eu weist darauf hin, dass die EU-Kommission eine Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitbeilegung bereitstellt (ec.europa.eu/consumers/odr). Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit.
10. Änderungen der AGB
kavtriso.eu behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktualisierten AGB gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website für alle neu abgeschlossenen Verträge. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite vor jeder Bestellung erneut aufzurufen.